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退货说明

奉节脐橙电商平台郑重承诺自顾客收到商品之日起24小时内(以签收时间为准),我们将提供退货(退款)的服务:

1、新鲜水果不支持7天无理由退换货。

售后时间说明:收到货后如有坏果,请在24小时内(以签收时间为准)联系客服退货或退款;

2、退货退款步骤:拍照果子损坏部分以及个数 → 提供坏果、包装箱、快递单照片 → 收件后24小时内反馈客服 → 按照客服要求完成坏果部分退款;

3、如遇大量坏果,请不要丢弃,快递寄回后,按照退货退款处理,邮费由卖家承担。


退货注意事项


1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:

?·您的姓名

?·收货地址

?·用户名

?·订单号、商品名称和型号

?·退货原因

2、请您在收到商品后尽快进行“确认收货”操作,否则将会影响您的退/换货的办理;

3、奉节脐橙电商平台的部分商品是由奉节脐橙授权的商家提供的,此商品的退货流程请直接与商家联系。


温馨提示


1、请及时取回快递,放在物业、保安、代收柜等处超过24小时,产生水果破损不在理赔范围内;

2、水果要妥善保存,买家收件后,由于自身原因造成的水果破损不在理赔范围内。

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